اگر میزان استفاده از موبایل خود را با لپ تاپ یا کامپیوتر مقایسه کنید؛ متوجه اهمیت داشتن اپلیکیشن خواهید شد.
ما در این مقاله نه تنها به سوال چرا اپلیکیشن پاسخ خواهیم دا،د بلکه شما را با مزایای داشتن اپلیکیشن آشنا خواهیم کرد. به این ترتیب میتوانید با در نظر گرفتن کسب و کار خود، تصمیم بهتری در موردِ داشتن اپلیکیشن یا نداشتن آن، بگیرید.
پس در این مقاله از برند ایده همراه ما باشید.
اپلیکیشن چیست؟
موبایل ها و تبلت ها هم مثل کامپیوترها، نرم افزارهایی دارند که به آنها اپلیکیشن (Application) یا به اختصار اَپ (App) میگویند. حتما تا بحال در گوشی هوشمند خود و با استفاده از اپلیکیشن مخصوصی که در گوشی است، اقدام به پخش موسیقی کردهاید. یا همچنین برای نصب انواع اپلیکیشن جدید وارد برنامه play store یا اپلیکیشن ایرانی کافه بازار شدهاید. همه این برنامهها، اپلیکیشنهایی هستند که در گوشی همراه نصب شده و نیازهای شما را سادهتر رفع میکنند.
مقاله مرتبط دیگر: چگونه با کسب و کار اینترنتی درآمد خود را افزایش دهیم؟
تفاوت اپلیکیشن با وب سایت در چیست؟
اصلیترین تفاوت اپلیکیشن با وب سایت در آزادی عملی است، که به کاربر میدهد. یک اپلیکیشن قابلیت این را دارد که کاربر بدون انلاین بودن هم (یعنی به صورت آفلاین) از آن استفاده کند. همچنین گوشی موبایل خیلی بیشتر از لپ تاپ و… در دسترس کاربر است. پس او بدون نیاز به روشن کردن لپ تاپ و سرچ در اینترنت، به راحتی با گوشی خود میتواند با اپلیکیشنِ کسب و کار مورد نظرش، ارتباط برقرار کند.
اما مشکل بزرگ وبسایتها این است که فقط و فقط در پنجرهی مرورگر کار میکنند و نمیتوانند از آن بیرون بیایند! یعنی اگر برنامهی مرورگر را ببندید دیگر نمیتوانید اثری از وبسایت و اطلاعات مورد نیاز خود مشاهده کنید.
شما برای رشد کسب و کارتان همیشه باید با تکنولوژی روز پیش بروید. امروزه درصد قابل توجهی از بازار را کسب و کارهای اینترنتی تشکیل دادهاند و افراد زیادی با به کارگیری وب سایت و اپلیکیشن، ارتباط خود با بازار را گسترش دادهاند.
آیا داشتن اپلیکیشن برای هر کسب و کاری مناسب است؟
مزایای داشتن اپلیکیشن زیاد است چون اپلیکیشن نوعی کانال ارتباطی با مخاطب محسوب میشود. اما باید کسب و کار و مخاطب خود را بررسی کنید تا بدانید آیا این کانال ارتباطی برای او مناسب است یا نه؟ برای این منظور میتوانید رفتار مشتری را بررسی کنید تا بدانید نحوه حضور او در اینترنت به چه شکل است و بیشتر با کدام کانالهای ارتباطی راحتتر است.
بعضی از افراد اطلاعات مورد نیاز خود را با کامپیوتر و از طریق مرورگرهای اینترنت جستجو می کنند (به نوعی وب گردی میکنند) و در مقابل افرادی وجود دارند که دوست دارند محتوای مورد نظر خود را در دسترس و به صورت یک برنامه در موبایل خود داشته باشند.
اما به طور کلی، کاربران ۸۶ ٪ زمان خود را در اپ های کاربردی تلفن همراه و تنها ۱۴درصد از زمانشان را در وب سایتها صرف میکنند.
مزایای داشتن اپلیکشن موبایل برای کسب و کار چیست؟
اگر نمیدانید داشتن اپلیکیشن به عنوان کانال ارتباطی با مخاطب برای شما مناسب است یا نه، مزایای داشتن اپلیکیشن را بخوانید تا بهتر در این باره تصمیم بگیرید.
۱. داشتن اپلیکیشن فروش شما را افزایش میدهد
با داشتن اپلیکیشن فروشگاهی، ارتباط شما با مشتری بسایر نزدیکتر میشود چون به طور دائمی در برابر چشمان او و در صفحه گوشی همراهی که همیشه همراه او است، قرار دارید.
- اعلانهای تبلیغاتی، تخفیف و جایزه
- انواع نوتیفیکیشن مثل اطلاع سانی اجناس جدید
- ارتباط مستقیم با کلیه کاربرانی که برنامه شما را نصب کردهاند
- امکان خرید و پرداخت از طریق موبایل
- ترغیب مشتریان برای خرید با تسهیل خرید توسط موبایل و عدم نیاز به خارج شدن از منزل
- ارسال پیشنهادهای خاص خود به مشتریانی که در نزدیکی فروشگاه یا محل کار شما هستند، به کمک فناوریهای جغرافیایی و به صورت آفلاین
۲. داشتن اپلیکیشن مخاطبانتان را افزایش میدهد
از مزایای داشتن اپلیکیشن ، امکان عرضه اپلیکیشن خود در مارکتهایی مثل کافه بازار است. چون باعث میشود که افراد بسیار زیادی با این اپلیکیشن و کسب و کار شما آشنا شوند. به این ترتیب نه تنها مخاطبان شما افزایش پیدا میکند و محدود به سایت نمیشود، بلکه با استفاده از گیمیفیکیشن (بازی وار سازی) و بخش معرفی به دوستان در اپلیکیشن، خیلی سریع تعداد نصب اپلیکیشن و مشتری افزایش پیدا میکند.
برای اینکه خودتان هم این روند را تسریع کنید میتوانید برای معرفی به دوستان، جایزه یا تخفیف هم در نظر بگیرید.
۳. اهمیت داشتن اپلیکیشن موبایل برای معرفی برندتان
اکثر کسب و کارهای موفق و پرمخاطب، اپلیکیشن هم دارند. چون برای آنها، ارتباط نزدیک با مخاطب و در ذهنِ او ماندن مهم است. همانطور که قبلا هم گفتیم، نصب شدن یک اپلیکیشن در گوشی مخاطب، یعنی بیشترین ارتباطِ ممکن بین کسب و کار و مشتری.
علاوه بر این امر؛
- از برنامههای موبایلی میتوانید برای بازاریابی اینترنتی کسب و کار خود و جلب توجه مخاطبان به برند، به خوبی استفاده کنید. مثلا میتوانید اخباری در مورد موضوعات مرتبط منتشر کرده یا اطلاعیههای مطبوعاتی ارسال کنید.
- داشتن اپلیکیشن به شما امکان دریافت بازخورد از کاربران میدهد. شما میتوانید از طریق اپ موبایل نظرسنجی انجام داده و به کاربران خود اجازه دهید تا آزادانه نظرات مثبت و منفی خود را بازگو کنند.
مطالعه بیشتر: بهترین درگاه های پرداخت سایت و نحوه گرفتن درگاه پرداخت
مطالعه بیشتر: نماد اعتماد الکترونیک چیست و راه اخذ آن برای وب سایتها چگونه است؟
۴. با داشتن اپلیکیشن فروشگاهی همیشه در دسترس هستید
از دیگر مزایای داشتن اپلیکیشن این است که؛ برنامه گوشی هوشمند شما به صورت شبانه روزی، هم برای مشتریان دائمی و هم برای مشتریان بالقوه در دسترس است. حتی هنگامی که دفتر یا فروشگاه شما بسته است، مشتریان شما به راحتی میتوانند در برنامه اختصاصی شما به بررسی خدمات و محصولات شما بپردازند. با سبک زندگی پرمشغله امروزه، خرید اینترنتی با موبایل بهترین گزینه برای کسانی است که قصد خرید دارند.
۵. ضرورت استفاده از اپلیکیشن تا همیشه جلوی چشم مشتریان خود باشید
آمار نشان میدهد که هر ایرانی به صورت میانگین، دو ساعت از زمان خود را صرف کار با گوشی تلفن همراهش میکند. البته در نگاهی واقع بینانه اغلب کاربران در این مدت، از تعدادی اپلیکیشن محدود که عمدتا شبکه های اجتماعی و پیام رسان هستند استفاده میکنند. اما بطور کلی کاربران در طول روز دهها بار قفل گوشی خود را میگشایند و صفحه اول حاوی اپلیکیشنهای متعدد گوشی خود را بالا و پایین میکنند!
بنابراین حتی اگر اپ شما، اپلیکیشن مورد نیاز روزمره کاربران نباشید اما شانس دیده شدن مداوم توسط کاربران را از دست ندادهاید. روزانه چندین بار دیده شدن توسط کاربرانِ هدف، موقعیتی خاص و منحصر به فرد است که کمتر روش تبلیغاتیای میتواند آن را فراهم سازد. حتی اگر اپلیکیشن شما در همان لحظه مورد استفاده کاربر قرار نگیرد یا حتی کاربر فراموش کرده باشد که چرا اپلیکیشن را نصب کرده، مشاهده متعدد آیکون برند شما یک تصویر ذهنی از شما در ذهن او ایجاد میکند. در نتیجه هرگاه نیاز به خدماتی مشابه کسب وکار شما داشته باشد، قطعا اولین انتخاب او شما هستید.
جمع بندی مقاله مزایای داشتن اپلیکیشن موبایل
اکنون که با مزایا و اهمیت استفاده از اپلیکیشن در دنیای کسب و کار و دیجیتال مارکیتنگ آشنا شدید، حتما رفتار مشتری خود را از نظر بگذرانید تا تصمیم درستی در مورد داشتن اپلیکیشن بگیرید.
البته به این مورد هم توجه کنید که رفته رفته تمام کسب و کارها وارد دنیای اینترنت شده و میخواهند جا پای خود را محکم کنند پس اقدام هوشمندانهای است که پیش از رقبا دست به کار شوید و جایگاهتان در بازار تثبیت شود.
برای اطلاع از خدمات طراحی اپلیکیشن موبایل برند ایده، کلیک کنید.